روش های افزایش اعتماد مخاطب در اینستاگرام

افزایش اعتماد مخاطب در اینستاگرام به روش های مختلفی امکان پذیر است. با برخی از مؤثرترین راهکارهای اعتمادسازی در اینستاگرام آشنا می شویم.

اگر قصد راه اندازی کسب و کاری در اینستاگرام را دارید، باید به اعتمادسازی اهمیت زیادی دهید. اعتماد مشتری، تأثیرات مثبتی بر خرید مشتریان دارد. به بیان دیگر می توان گفت که تا اعتماد مشتری جلب نشود، هیچ خریدی صورت نمی گیرد.

جلب اعتماد مشتری در شبکه های مجازی با چالش های زیادی مواجه است. ویژگی ها و خصوصیات شبکه های مجازی و دنیای اینترنت، جلب اعتماد را بسیار دشوار کرده است. اما روش هایی برای افزایش اعتماد مخاطب در اینستاگرام وجود دارند که به برخی از آنها اشاره می کنیم.

اعتماد بالای مخاطبان به صفحاتی که دارای تیک آبی هستند سبب شده است که افراد زیادی برای اعتمادسازی به خرید تیک آبی اینستاگرام اقدام کنند. این راهکار، نتیجه بخش است. سایر راهکارهایی که موجب جلب اعتماد مشتریان می شوند را نام می بریم:

تعامل داشتن و ارتباط گرفتن با مخاطب

باید با مشتریان ارتباط داشته باشید. اعتمادسازی صرفاً با نشر تعدادی از محتواهای باکیفیت ایجاد نمی شود و نیازمند درک هدف و ارزش های صفحات شما از سوی مخاطبان است. حتماً باید نظرات مخاطبان را پیگیری کنید. اگر به نظرات مخاطبان بی توجه باشید، مانند یک ربات عمل خواهید کرد. شما باید به گونه ای رفتار کنید که پاسخگوی نیازهای مخاطبان باشید. یکی از مزایای برقراری ارتباط مستقیم با مخاطبان این است که به نقاط قوت و ضعف خود آگاه می شوید.

استفاده از لینک های خارجی معتبر در پست ها

یکی از بهترین راهکارهای افزایش اعتماد مخاطب در اینستاگرام ، استفاده از لینک های خارجی معتبر در پست های خود می باشد. لینک هایی که در پست شما قرار داده می شوند، بایستی در ارتباط با محتوای شما باشند و بی ربط نباشند. بر اساس بررسی ها می توان گفت که لینک های خارجی موجب اعتمادسازی در اینستاگرام می شوند و آمار کلیک کردن را تا حدد 40 درصد زیاد می کنند. زمانی که برندهای مرتبط و معتبر در پست ها تگ می شوند، اعتماد مخاطبان به خوبی جلب می شود.

قرار دادن لایو یا پخش زنده مرتبط با حوزه کاری خود

قرار دادن پخش زنده مرتبط با حوزه کاری خود سبب می شود که به بسیاری از نیازهای مخاطبان پاسخ داده شود. لایوها، از بهترین راهکارهای افزایش اعتماد مخاطب در اینستاگرام می باشند. با گذاشتن لایو می توانید مخاطبان را از رویدادها و اتفاقات مهم کاری خود مطلع کنید. زمانی که به صورت پخش زنده در مقابل مخاطبان قرار می گیرید، حس اعتماد آنها را برمی انگیزید. زیرا پخش زنده ها به صورت رو در رو و بدون بهره گیری از فیلترها هستند و احتمال مخفی کاری را کاهش می دهند. همین مسئله موجب شده است که مخاطبان به راحتی به پیج هایی که مدام لایو می گذارند، اعتماد کنند.

اشتراک گذاری ارزش های اجتماعی و اهداف برند خود

یکی دیگر از راهکارهای افزایش اعتماد مخاطب در اینستاگرام ، اشتراک گذاری ارزش های اجتماعی و اهداف برند خود است که تأثیر زیادی بر روی مشتریان دارد. صاحبان کسب و کارهایی در اینستاگرام که واقف بر ارزش های مهم جامعه هستند، می توانند مورد اعتماد مشتریان قرار بگیرند. به طور مثال برخی از تولیدکنندگانی که برای تولید محصولات خود از مواد گیاهی استفاده می کنند، نشان می دهند که برای حیوانات ارزش قائل هستند و با وجود آنکه می توانستند از متریال تولیدی از حیوانات استفاده کنند از متریال گیاهی استفاده نموده اند. این مسئله، نوعی اعتمادسازی ایجاد می کند و موجب توجه مخاطبان به محصولات شما می شود.

ایجاد شرایط ایمن برای خرید در اینستاگرام

به منظور افزایش اعتماد مخاطب در اینستاگرام باید بستر مناسبی برای خرید ایجاد کنید تا نگرانی مخاطبان درباره سوء استفاده از دارایی های آنها، از بین برود و یک اطمینان خاطر برای افراد ایجاد شود. بدین منظور باید درگاه پرداخت امنی ایجاد شود. مواردی از قبیل گارانتی برگشت پول، ارسال سریع، خدمات پس از فروش حرفه ای و … راهکارهای جلب اعتماد مشتریان برای خرید از پیج های اینستاگرام می باشد.

تولید محتوای ارزشمند و کاربردی برای افزایش اعتماد مخاطب در اینستاگرام

آیا با محتوای بی ارزش و بی کیفیت می توان اعتماد مخاطبان را بدست آورد؟ خیر، قطعاً که مخاطبان به محتواهایی جذب می شوند که منطبق بر واقعیت ها و داده های موجود تولید شده باشند. اعتماد به چنین محتواهایی از سوی کاربران بسیار محتمل است. محتوایی مورد اعتماد قرار می گیرد که پاسخگوی نیازها و مشکلات مخاطبان باشد و در راستای رفع نیازهای مخاطبان تولید شده باشد. در این محتواها باید از تصاویر و ویدئوهای درست و ارزشمند استفاده نمود.

استفاده از عکس های واقعی برای افزایش اعتماد مخاطب در اینستاگرام

اگر ادعای صداقت و رو راستی دارید، باید از عکس های واقعی محصولات خود در پیج استفاده کنید و هرگز عکس های غیرواقعی و ادیت شده را بارگذاری نکنید. متأسفانه برخی از افراد با استفاده از عکس های اینترنتی، اعتبار خود را تحت تأثیر قرار می دهند و با عکس العمل بد کاربران مواجه می شوند. به منظور اعتمادسازی می توانید ویدئوهای کوتاهی از محصولات خود در صفحات خود قرار دهید.

درج دقیق لوکیشن خود برای افزایش اعتماد مخاطب در اینستاگرام

زمانی که آدرس و شماره تماس دائمی خود را در پیج خود قرار می دهید، نشان می دهید که صادق هستید و از نمایش اطلاعات خود هراسی ندارید. قرار دادن آدرس و لوکیشن، هویت شما را به نوعی تأیید می کند. مخاطبان به کسب و کارهایی که نشانی از خود ارائه نمی دهند، سخت اعتماد می کنند و در اغلب مواقع، اعتماد نمی کنند. قرار دادن آدرس و لوکیشن به نوعی سبب تقویت ارتباط مشتری و شما می شود و نتیجه خوبی به همراه دارد.

اطمینان از سازگاری شعار با عملکرد برای افزایش اعتماد مخاطب در اینستاگرام

اگر شعاری داده اید، بایستی متناسب با آن عمل کنید. زمانی که میان شعار و عملکردتان، سازگاری وجود داشته باشد اعتمادسازی شکل می گیرد. در صورتیکه بین عمل و حرف شما مغایرتی وجود داشته باشد، این مسئله تأثیر بدی بر روی مشتریان می گذارد و سبب دوری آنها از شما می شود. برخی از مخاطبان بسیار ریزبین و نکته سنج هستند و به محض یافتن سوتی یا گاف، آن را سریعاً در شبکه های مجازی انتشار می دهند و اعتبار شما را از بین می برند.