روش فعالسازی تلگرام بیزینس
در دنیایی که ارتباطات و ارائه خدمات به مشتریان از اهمیت زیادی برخوردار است، تلگرام بیزنس (Telegram Business) به عنوان یک ابزار قدرتمند در فضای کسب وکارها می درخشد. این پلتفرم، با امکانات و ویژگی های منحصر به فرد خود، به کسب وکارها امکان می دهد تا ارتباطات خود را با مشتریان بهبود بخشند، اطلاعات و فایل های خود را به صورت امن مدیریت کرده، از پاک کردن خودکار چت ها بهره مند شده، کامنت گذاری برای پست کانال ها را انجام داده و تجربه کاربری برای استفاده از خدمات را بهتر کند. در این مقاله به برسی روش فعالسازی تلگرام بیزینس و معرفی قابلیت های این پلتفرم خواهیم پرداخت.
تلگرام بیزینس چیست؟
تلگرام بیزینس (Telegram Business) که نام دیگر آن تلگرام تجاری نیز هست. این نسخه امکاناتی را به ارمغان می آورد که به کاربران اجازه ارتباط با مدیریت فعالیت های تجاری و مشتریان را در پلتفرم تلگرام می دهد.
قابلیت های تلگرام بیزینس
تلگرام بیزینس به کاربران امکان می دهد تا ارتباط بهتری با مشتریان خود باشند و فعالیت های تجاری خود را بهبود بخشند. در این بخش مروری بر قابلیت های تجاری تلگرام می شود.
اضافه شدن قابلیت های هوش مصنوعی به تلگرام بیزینس
افزوده شدن قابلیت های هوش مصنوعی به تلگرام بیزینس به کسب وکارها این امکان را می دهد که به شیوه های هوشمندانه تری با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و خدمات بهتری ارائه دهند. با این امکانات، تلگرام بیزینس قادر است به تحلیل الگوهای رفتاری مشتریان، ارائه پیشنهادات شخصی سازی شده، پاسخ به سوالات متداول مشتریان با استفاده از ربات های چت کمک کند. این ویژگی ها می تواند به بهبود تجربه مشتری، افزایش بهره وری کسب وکار و کاهش هزینه ها کمک کند. به عنوان مثال، با استفاده از هوش مصنوعی، تلگرام بیزینس می تواند الگوهای پیام های مشتریان را تحلیل کرده و به طور خودکار به آن ها پاسخ دهد یا به مشتریان پیشنهاداتی بر اساس سابقه خرید و علاقه های آن ها ارائه دهد. بر طبق سحن پاول دورف می توانید از بات ها به منظور منشی بهره برد تا به تمام سوال های مشتریان پاسخ داده شود.
پاک کردن خودکار چت، از قابلیت های مهم تلگرام بیزنس
پاک کردن خودکار چت یکی از قابلیت های تجاری تلگرام است که این ویژگی به کاربران امکان می دهد که برای چت های خود تایمی را مشخص کرده تا پس از مدت زمان مشخصی، چت ها به طور خودکار حذف شوند. این ویژگی برای صاحبان کسب وکارها از اهمیت زیادی برخوردار است، زیرا با توجه به تعداد زیادی مشتری و کاربر، این امکان به آن ها کمک می کند تا بتوانند بر روی پیام هایی که برای مخاطبان و مشتریان خود ارسال می کنند، تمایز ایجاد شده و صفحه چت شلوغ نشود. برای استفاده از این قابلیت، کاربران باید از منوی چت مورد نظر خود، با کلیک بر روی More و سپس Enable Auto-Delete این ویژگی را فعال و زمان مورد نظر برای پاک شدن چت را تعیین کنند.
کامنت گذاری برای پست های کانال
کامنت گذاری برای پست های کانال به کسب وکارها امکان می دهد تا بازخورد کاربران خود را نسبت به محصولات و خدمات خود دریافت کنند که برای بازاریابی ارزش بسیاری دارد. برای اضافه کردن این قابلیت به کانال، دو روش در دسترس است. اولین روش استفاده از قابلیت Discussion است که شما باید یک گروه را هم ایجاد کنید. دومین روش بهره بردن از ربات تلگرامی DiscussBot به منظور فعال شدن کامنت ها است.برای این کار در قسمت جست و جوی تلگرام با واردن کردن اسم ربات ذکر شده و کلیک کردن آن توانایی کامنت گذاری زیر پست های کانال تلگرام خود را فعال نمایید.
تلگرام بیزنس: پلتفرم ارتباطی قدرتمند برای کسب وکارها
تلگرام بیزنس یکی از آپشن های تجاری تلگرام است که با ویژگی ها و امکانات منحصر به فرد، به کسب وکارها این اجازه را می دهد تا ارتباط بهتر و مؤثر تری با مشتریان خود داشته باشند، اطلاعات و فایل ها را به صورت امن مدیریت کرده و از ابزارهای تحلیلی و آماری برای بهبود فعالیت هایشان بهره ببرند. این پلتفرم به کسب وکارها امکان می دهد تا هویت تجاری خود را بهتر بیان کنند، ارتباطات خود را با مشتریان بهبود بخشند و تصمیم گیری های موثرتری بر اساس داده ها و آمارهای به دست آمده انجام دهند. در نتیجه، تلگرام بیزنس به عنوان یک ابزار کاربردی و قدرتمند، به کسب وکارها کمک می کند تا به رشد و پیشرفت بیشتری دست یابند و روابط موثرتری با مشتریان خود داشته باشند.
واکنش برای پست ها، از امکانات مدرن تلگرام
با فعال کردن ری اکشن (واکنش) برای پست ها، کاربران می توانند احساس و نظرات خود را درباره محتوای پست های کانال ها با استفاده از ایموجی ها بیان کنند، بدون اینکه نیازی به کامنت گذاری داشته باشند. این قابلیت به کاربران اجازه خواهد داد که احساس خود را از طریق شکلک ایموجی نسبت به پست مورد نظر مطرح کنند. برای افزودن این ویژگی به پست های کانال، می توانید مراحل زیر را انجام دهید:
وارد کانال تلگرام خود شده و بر روی نام چنل بزنید.
روی گزینه Edit کلیک نمایید.
به قسمتReactions بروید و گزینه Enable Reactions را فعال نمایید تا لیستی از ایموجی هایی که مد نظر دارید به منظور ری اکشن برای پست ها برگزیده شوند، ظاهرشوند.
از این به بعد، کاربران این امکان را دارند که واکنش خود را به پست هایی کانال شما با استفاده از ایموجی ها نمایش دهند و شما نیز می توانید هرتعداد ایموجی که توسط مخاطبان ارسال شده را ببنید که می تواند به عنوان یک ابزار مناسب و مفید برای بازاریابی و درک نظرات مردم استفاده شود.
ارسال پیام های زمان بندی شده
ارسال پیام های زمان بندی شده یکی از قابلیت های تلگرام بیزنس است که صاحبان کسب و کارها از طریق این قابلیت می توانند به مشتریان خود پیام هایی را در زمان های مشخصی ارسال کنند. به این ترتیب، شما می توانید از قبل پیامی را نوشته و مشخص کنید که در تاریخ و ساعت معینی برای شخص یا گروه خاصی ارسال شود.
تلگرام بیزنس: پلتفرم ارتباطی قدرتمند برای کسب وکارها
برگزاری لایو (Live Stream)
از جمله قابلیت های جدید تلگرام بیزنس، برگزاری لایو است که این پیام رسان را از رقبا جدا کرده و به آن محبوبیت بیشتری بخشیده است. این ویژگی به کاربران امکان اجرای استریم زنده را در کانال های خود می دهد، به طوری که اعضای کانال می توانند به طور زنده در این لایو حضور پیدا کنند. کسب وکارها می توانند با استفاده از این قابلیت، برای افزایش آگاهی از برند خود از آن بهره برداری کنند. برای بهره بردن از این قابلیت، لازم است برنامه تلگرام را باز کنید ، به کانال مد نظر رفته و از منوی ظاهر شده گزینه Start Live Stream را برگزینید.
تفاوت تلگرام بیزنس با نسخه استاندارد تلگرام
تلگرام بیزنس یک نسخه ویژه از تلگرام است که برای کسب وکارها طراحی شده و تفاوت های مهمی با نسخه استاندارد دارد. یکی از تفاوت های اساسی این دو نسخه، امکانات و ویژگی های مخصوصی است که تلگرام بیزنس برای ارتباط و مدیریت کسب وکارها فراهم کرده است. تلگرام بیزنس امکاناتی برای ارتباط بهتر با مشتریان مانند قابلیت ارسال پیام های زمان بندی شده و برگزاری جلسات استریم زنده را نیز ارائه می دهد. از دیگر تفاوت ها، مدیریت بهتر و کنترل بیشتر بر روی گروه ها و کانال ها در نسخه بیزنس است که به کاربران امکان می دهد به بهترین شکل ممکن از این پلتفرم برای ارتباط با مشتریان استفاده کنند. همچنین شما باخرید تلگرام پرمیوم این امکان را دارید تا از خدمات تلگرام بیزینس نیز بهره ببرید.
مزایای تبلیغ در تلگرام بیزنس برای کسب وکارها
تلگرام بیزنس با ویژگی های برجسته ای که ارائه می دهد، به یک ابزار قدرتمند برای کسب وکارها تبدیل شده است. این ویژگی ها به شرح زیر هستند و دلایل انتخاب آن را برای هر کسب وکاری تشریح می کنند:
حفاظت از حریم خصوصی با چت مخفی:
تلگرام بیزنس از طریق رمزنگاری پیام ها در چت های مخفی، امنیت اطلاعات مشتری را تضمین می کند. در این حالت، پیام ها قابلیت انتقال به شخص ثالث را ندارند، اطمینان حاصل می شود که اطلاعات حساس مشتریان در امان باشد.
امکان پاسخ گویی خودکار:
قابلیت پاسخ گویی خودکار یا Send Away Message به کسب وکار اجازه می دهد تا در زمان هایی که دسترسی به تلگرام ندارد، به پیام ها پاسخ دهد. با استفاده از پیام های سفارشی، این امکان فراهم می شود که حتی در زمان های غیرکاری نیز به سوالات مشتریان پاسخ داده شود.
فعال سازی پیام خوش آمدگویی:
با استفاده از این قابلیت، کسب وکار می تواند به مشتریان جدیدی که برای اولین بار پیام می فرستند، خوش آمد بگوید. این اقدام نشان دهنده توجه و احترام به مشتریان است.
استفاده از پاسخ های سریع:
ویژگی پاسخ سریع یا Quick Replies به کاربران این امکان را می دهد که با کلیک بر روی دکمه های مشخص شده، به سرعت به پیام ها پاسخ دهند. این ویژگی، تعامل سریع و راحت با مشتریان را ممکن می سازد.
نمایش دقیق ساعات کاری:
با فعال سازی نمایش ساعات کاری در تلگرام بیزنس، کسب وکارها می توانند زمان های فعالیت خود را مشخص کنند. این امر به مشتریان کمک می کند تا بدانند چه زمانی می توانند انتظار پاسخ گویی را داشته باشند.
کلام پایانی
در این مقاله سعی کردیم تا درباره بیزینس تلگرام به طور جامع صحبت کنیم و کمک کنیم تا با این قابلیت جدید تا حد امکان آشنایی پیدا کنید امیدواریم برای شما مفید بوده باشد.
بیشتر بخوانید: خرید تیک آبی اینستاگرام
دیدگاهتان را بنویسید